Ben jij onze nieuwe
service adviseur werkplaats?

Jaarlijks worden er bij 12GO Biking duizenden fietsen verkocht. Veel van deze fietsen zien we terug voor service en onderhoud. Maar we zien ook steeds meer fietsen die niet bij ons gekocht zijn voorbij komen. Voor de ontvangstbalie van onze werkplaats zijn wij hard op zoek naar nieuwe service adviseur voor onze werkplaats! Gek van fietsen en goed met mensen? Solliciteer snel!

Wat ga je doen?

  • Je neemt aan de werkplaatsbalie fietsen aan voor onderhoud en garantie.
  • Je gaat met klanten in gesprek over hun fiets en wensen.
  • Je inventariseert welk onderhoud nodig is en legt aan de klant de beste oplossing voor.
  • Je denkt mee met de klant. Wat moet er direct gebeuren en wat kan nog even wachten?
  • Je bespreekt wanneer de fiets weer klaar moet zijn en noteert overige afspraken duidelijk in het systeem.
  • Je maakt fietsers blij met een fiets die weer perfect fietst!

Wie ben jij?

Jij houdt van fietsen en van mensen. Klanten komen langs met alle mogelijke fietsen en problemen en veel van onze reparaties betreffen bijzondere klussen waarvoor mensen niet bij de plaatselijke winkel terecht kunnen. Ook veel van onze eigen klanten zien we regelmatig terug voor onderhoud. Of het gaat om een winterbeurt, een kraakje in de trapas, een slecht afgestelde derailleur of een defect onder garantie, jij weet wat er moet gebeuren, lost het probleem op en stuurt de klanten tevreden weer naar huis.

Je hebt een echte servicementaliteit en doet alles om de klant tevreden weer naar huis te laten gaan. Op drukke dagen kun je goed met de druk overweg, behoud je het overzicht en blijf je professioneel, zeker richting de klant. Daarnaast heb je ook een commerciële kant: heeft het nog zin om voor €600 te versleutelen aan een mountainbike? Of koopt die klant misschien liever een nieuwe fiets?

Waar kom je terecht?

Wanneer je bij 12GO Biking aan de slag gaat kom je terecht bij de meest toonaangevende fietsenwinkel van Nederland! Je werkt met de mooiste producten, krijgt een afwisselend takenpakket, en hebt gemotiveerde en fietsgekke collega’s. Je hoeft je ook nooit te vervelen: zowel in het laagseizoen als in het hoogseizoen is er volop werk.

Wat vragen wij?

  • Je hebt een passie voor service en haalt er een kick uit om klanten blij te maken.
  • Je bent goed met mensen en neemt hun klachten en wensen serieus.
  • Technische kennis van fietsen is uiteraard een pré, maar een interne opleiding behoort ook tot de mogelijkheden.
  • Je bent drukbestendig en behoudt het overzicht, ook als het druk is.
  • Ervaring in een servicefunctie is een pre.

Wat bieden wij?

  • Een passend salaris aan de hand van jouw ervaring en inzet.
  • Een informele en uitdagende werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Goede arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling voor iedereen.
  • Avondeten wordt geregeld bij koopavonden.
  • Een kantine waar je kan darten, tafeltennissen, op het balkon kan genieten van de zon én is voorzien van een uitgebreide keuken.
  • Korting op het volledige assortiment van 12GO Biking.
  • Een bedrijfscultuur waar we met zijn allen de schouders eronder zetten maar tegelijkertijd plezier en positiviteit willen uitstralen.

Dienstverband en werktijden

Uren en werktijden zijn in overleg. We bieden je hierin veel flexibiliteit

Klaar om te solliciteren?

Stuur je CV en motivatie naar solliciteren@12gobiking.nl. Misschien werk jij binnenkort wel voor de grootste fietsenwinkel van Nederland!

Solliciteer nu op deze functie

Sollicitatieprocedure

  1. De eerste stap is aan jou. Stuur je CV en motivatie naar solliciteren@12gobiking.nl

  2. We nemen zo snel mogelijk contact met je op, als we een match zien nodigen we je uit voor een eerste kennismaking

  3. De kennismaking was positief, je mag langskomen voor een tweede gesprek, zodat we écht moeilijke vragen aan je kunnen stellen

  4. Ook dit gesprek ging goed, je krijgt van ons een contractvoorstel

  5. Handtekening zetten en lekker aan het werk

Aanvraag VOG kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.