Versterk jij ons als
technisch medewerker binnendienst?

Werkplaats service is bij uitstek een plek in het bedrijf waar we onze klanten kunnen upgraden naar echte fans! Elke onderhoudsbeurt of reparatie is een kans. Elke vraag, gemakkelijk of ingewikkeld, wordt door ons opgelost. Voor onze werkplaats service zijn we op zoek naar een aanspreekpunt voor alle vragen rondom servicebeurten en reparaties. 

Wat ga je doen?

  • Je hebt contact met klanten over lopende reparaties en garantiezaken.
  • Je plant afspraken in en bestelt de benodigde onderdelen.
  • Je overlegt met monteurs die vragen hebben over de reparaties.
  • Je hebt contact met leveranciers over coulance en garantietrajecten.
  • Je zorgt ervoor klanten 100% tevreden terug naar huis gaan.

Waar kom je terecht?

Wanneer je bij 12GO Biking aan de slag gaat kom je terecht bij de meest toonaangevende fietsenwinkel van Nederland! Je werkt met de mooiste producten, krijgt een afwisselend takenpakket, en hebt gemotiveerde en fietsgekke collega’s. Je hoeft je ook nooit te vervelen: zowel in het laagseizoen als in het hoogseizoen is er volop werk. 

Wie ben jij?

Je weet veel van fietsen, klanten bellen alle mogelijke fietsen en verzoeken. Veel van onze reparaties betreffen bijzondere klussen waarvoor mensen niet bij de plaatselijke winkel terecht kunnen. Jij bent degene die goed en snel kunt inschatten wat er aan de hand is en wat er moet gebeuren.

Je bent niet alleen goed met fietsen, maar ook met mensen. Je hebt een echte servicementaliteit en doet alles om de klant met een tevreden gevoel op de fiets te stappen. Op drukke dagen kun je goed met de druk overweg, behoud je het overzicht en blijf je professioneel. Daarnaast heb je ook een commerciële kant: heeft het nog zin om voor €600 te sleutelen aan een mountainbike? Of koopt die klant misschien liever een nieuwe fiets?

Wat vragen wij?

  • Je hebt een passie voor service en haalt er een kick uit om klanten blij te maken.
  • Je bent goed met mensen en neemt hun klachten en wensen serieus.
  • Je bent technisch goed onderlegd, weet alles van fietsen en hebt snel in de gaten wat er mis is met een fiets.
  • Je bent drukbestendig en behoudt het overzicht, ook als het druk is.
  • Ervaring in een servicefunctie of als monteur is een pre.

Wat bieden wij?

  • Een passend salaris aan de hand van jouw ervaring en inzet.
  • Een informele en uitdagende werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
  • Goede arbeidsvoorwaarden: 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling voor iedereen.
  • Avondeten bij koopavonden.
  • Een kantine waar je kan darten, tafeltennissen, op het balkon kan genieten van de zon én is voorzien van een uitgebreide keuken.
  • Korting op het volledige assortiment van 12GO Biking.
  • Een bedrijfscultuur waar we met zijn allen de schouders eronder zetten maar tegelijkertijd plezier en positiviteit willen uitstralen.

Dienstverband en werktijden

Uren en werktijden zijn in overleg. Wij bieden je hierin veel flexibiliteit.

Klaar om te solliciteren?

Stuur je CV en motivatie naar solliciteren@12gobiking.nl. Misschien werk jij binnenkort wel voor de grootste fietsenwinkel van Nederland!

Solliciteer nu op deze functie

Sollicitatieprocedure

  1. De eerste stap is aan jou. Stuur je CV en motivatie naar solliciteren@12gobiking.nl

  2. We nemen zo snel mogelijk contact met je op, als we een match zien nodigen we je uit voor een eerste kennismaking

  3. De kennismaking was positief, je mag langskomen voor een tweede gesprek, zodat we écht moeilijke vragen aan je kunnen stellen

  4. Ook dit gesprek ging goed, je krijgt van ons een contractvoorstel

  5. Handtekening zetten en lekker aan het werk

Aanvraag VOG kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.